OBSŁUGI MASOWEJ TEORIA

Nauki społeczne i humanistyka

teoria ogonków, teoria kolejek

teoria dotycząca tworzenia modeli masowej obsługi oparta na metodach probabilistycznych (także na teorii procesów Markowa, Monte Carlo, itp.); do stworzenia t.m.o. przyczyniły się badania duńskiego uczonego A.K. Erlanga nad projektowaniem i eksploatacją central telefonicznych; t.m.o. po raz pierwszy sformułował 1955 radziecki matematyk A.J. Chinczin; w Polsce t.m.o. zajmował się W. Sadowski.