zwrócenie się do sprzedawcy, producenta dobra lub wykonawcy danej usługi w sprawie ujawnionych wad towaru, niedokładności w dostawie, w rachunku czy wykonaniu usługi z żądaniem np. bezpłatnej naprawy towaru w ramach gwarancji czy wymiany towaru na nowy.
- reklamacja, prawo do reklamacji,...
- rękojmia, wg kodeksu cywilnego...